こんにちは、マスタングです。
このページでは
・治療院業界の現状
・友達に集客を教えたら女優を集客できた話
・本当に人生を豊かにする集客や経営の方法とは?
・知識を学んだら、治療院のHPや集客アイデアが止まらなくなった理由とは?
・大量に集客しても人生が楽しくならない理由
・コロナで無職になり、絶望の中から60万稼いで逆転した話
・マーケティングの知識に出会って価値観が崩壊した話
・マスタングの理念・価値観
などの話をしていこうと思います。
はじめに、「お前誰だよ」
と思うかもしれないので軽く自己紹介しますね。
僕は現在はマーケティングの知識を活用して
・一人治療院で独立して成功させたい
・集客をもっと加速させたい
・フリーランスの活動を成功させたい
と思っているセラピストに、
集客や経営のやり方をアドバイスしています。
これまででいうと、
・女性の姿勢改善を専門にしているセラピスト
・鍼灸×ヨガを組み合わせた独自の治療をするセラピスト
・港区でパーソナルトレーニングジム開業予定のトレーナー
など、多くの方にアドバイスしてきました。
みんな、やる気はあるけど
集客のやり方が分からない。
本業の治療やトレーニングに集中したいのに
いつも売上が頭にちらついて不安。
紹介でしかお客さんが集まらず
ネット集客に手も足も出ない。
YouTubeやブログで情報を学ぶけど、
一向に成果につながらない。など
不安な未来に
頭を悩ませていました。
しかし、実は集客や経営を安定させることは
難しいことではありません。
実際に、アドバイスした方の中には
今までネットで集客できなかった人が
20日ほどでインスタグラムで
集客できるようになったり。
公式LINEの使い方を教えたら
バンバン登録者数が増えたり。
といった結果が出ました。
やり方さえ間違わなければ、
集客することは難しいことじゃないんです。
↑
友人に集客法を教えたら
女優さん、インスタグラマーの集客に成功。
↑
以前、相談を受けたセラピストからの返信。
そして、僕は巷にいるような
「治療院専門の集客法を教えます!」とか
「とにかく人を集めて売上をあげればOK!」
などのように視野の狭い考え方ではないです。
まずは、施術をする本人が幸せにならなければ
意味がありません。
よくある自称コンサルタントで、
一ヶ月だけ高額な回数券を売りさばく手法を行い、
一瞬だけの数字を実績にしたりする人がいますが、
話にならないなと思っています。
そもそもこれでは、経営自体も安定しないですから。
整体や治療院といえども
お客さんからお金をもらう以上
ビジネスです。
僕は、そこらの片手間で教えているような小手先の話ではなく、
行動心理学やマーケティングなど、
ビジネスの原理原則から教えています。
また、僕が大事にしていることは、
闇雲にお客さんを集めることではなく
自分の価値観や理念に共感してもらったり
自分自身に価値を感じてくれるお客さんを
自分の力で集客することです。
というのも、多くのセラピストの相談を受けると
・いろいろ調べて実践するけど、集客がうまくいかない
・安さをウリにしたら、お客さんの質が悪くて精神的に疲れる
・自分が集めたいと思っているお客さんを集客できない
・毎日、リピートしてくれるかと不安になる
・HPを業者に作ってもらったけど
一向に予約の電話が鳴らない
などの悩みをよく聞きます。
実際に、ある鍼灸師からの相談で
「本当は美意識の高い女性を集めたいんだけど、紹介も男性同士が多く、男性のお客さんが増えてしまう」
という悩みがありました。
コンサルタントに頼んでも
「有益な発信をしましょう」
「ターゲティングが大事です」
だけなど、
抽象的で分かりにくいことしか
教えてくれなかったそうで、
かなり困っていました。
今となっては解決しているのですが
意図的に自分が集めたい層のお客さんを
集めることができなかったそうです。
個人で仕事をするなら、
集客さえできれば経営は安定します。
だけど、「人と関わる仕事」なので
どうせなら価値観の合うお客さんと
関わりたいですよね。
来店する前から信頼してくれていれば
高単価でも関係なくお客さんとしてきてくれます。
また、
「あなたからサービスを受けたい」
「あなたから治療を受けたい」
と思ってもらっているので、
リピート前提で来店してくれます。
変に気を使うこともなくなるので、
精神を疲れさせることもなくなります。
その結果、
長期的に安定して楽しく
経営も行うことができるようになるんです。
では、どうすればそんな集客が
可能になるのか?
という話は、また後々話をしていきます。
今回は、僕について深く知ってほしいので
僕の過去の話をしていこうと思います。
先に僕の過去も理解してくれた方が、
今後、知識を学ぶときにも理解が深まると思うので。
それに、ここまでの話を聞いて
「そうは言っても自分には無理そう」
「結局、集客も経営もセンスある人しか
できないことなんだろうな」
「マーケティングって言葉がなんだか難しそう」
などの声をよくいただくので、
実は誰でもできるってことを伝えたいので
僕の話も含めストーリー調に話をしていきますね。
僕は高校卒業まで長崎県に住んでいて、
専門学校に入学すると同時に上京してきました。
昔から独立意欲はあって、
「一人の力で稼げるようになりたい!」
「雇われて仕事をしたくない!」
とずっと思ってたんですよね。
で、学生時代にバスケや野球をしていて
スポーツが好きで身体の構造にも興味がありました。
そんな理由で高校卒業後、
柔道整復師という資格と
アスレティックトレーナー(AT)という資格を
同時に取れる学校に行きました。
学生時代は、意識高い系の学生というか、
何にでも挑戦するような学生でした。
大学のヨット部にトレーナーに行ったり、
スペインでトレーナーの研修を受けたり、
色々と経験してたなと今でも思います。
↑
スペイン研修の時
もちろん、学校の勉強も真面目に受けて、
学生ながらセミナーに行って技術の勉強を
するような人間でした。
技術や知識を鍛えてはいるのですが、当時からなんとなく
「これで独立して本当に稼げるようになるのかな?」
「集客とか何をやればいいのか分からないな?」
という不安を抱えていて。
当たり前ですが、
学校では国家試験の知識や技術は教えてくれても
経営や集客のやり方なんて教えてくれません。
本などでさらっと経営や集客について読むことはあっても
実際に整骨院等で働いたこともなく
現実味も湧きません。
だから、
「独立したら集客が難しいんだろうな」
「経営することって難しいことなんだな」
などとずっと思っていました。
まずは経験積んで、現場で
集客のことも勉強すればいいかー。
という軽い考えで、学校生活を送っていました。
そして卒業して、
無事、柔道整復師とATの資格を取得し、
友達の紹介で都内の整骨院に就職することになります。
就職しても
「早く独立して、自分の力で稼げるようになりたい!」
という気持ちはずっと変わりません。
だから、「将来の勉強のためだ」という
思いで仕事に臨んでいました。
だけど、就職先での集客の方法は
ほとんど紹介のみ。
院長は毎日のように
「新規の集客を増やさないとな」
「売上をもっと上げたいな」
などと口にしてはいました。
けど、経営自体は何とか安定していたり
院長自身が別の収入源も複数持っていたこともあり
改善策はほとんど打たない。
たまに院長がなんとなく思いついたアイデアを
実践してみるくらい。
今思うと、ほとんど参考にならない毎日が続いていました。
僕はというと、
整骨院のマニュアル通りの
マッサージを繰り返すのみ。
学んだ技術を使うこともほとんどなく、
ただただ言われた通りに仕事をしていました。
自分以外に同期がいなかったので、
雑用は全て自分。
院内の掃除から、施術用のタオルの洗濯
書類の整理など。
昼ごはんを買ってこさせられるような
パシリのようなこともしていました。
基本的に院長のワンマン経営だったので、
文句や口出しをすることもなく
ただ呆然と院の方針に従うだけ。
まるで操り人形でした。。。
学生時代、多少なりとも優秀で
プライドが高かったのもあり、
環境が大きく変わったことで、
毎日悔しさや、苦しさがありました。
「なんで自分だけこんな下っ端なんだ。。。」
「何してるんだろう自分。。。」
我慢を続けながら仕事をしていました。
たまにある学生時代の同級生との
飲み会では強がって弱音や愚痴も言えず。
「うまくいってるよ〜」
と口先だけは強がって、帰りにため息をついて帰っていました。
「この職場だけで働いていても、
独立したら失敗してしまう。。。」
「自分の力でも集客できるスキルを身に付けたい。」
「自分でもっと稼ぐ力をつけたい!」
自分で選んだ職場とはいえ、
このままでは将来が不安になり、
副業で仕事を始めることを決心します。
そして、就職して半年後の冬、
整骨院で働きながら、フリーランスの
パーソナルトレーナーとして活動を始めます。
職場には黙って副業で仕事を始める決心をして
学生時代の後輩に、フリーランスで仕事をしている
トレーナーを紹介してもらい、レンタルスペースを
貸してもらえることになりました。
「これで自分の力で稼げるようになるぞ!」
「独立の事前準備だ!」
そんなことを思いながら
ワクワクしてフリーランスを開始して。
だけど、現実はそう甘くはありません。
気持ちだけはやる気があるけど
集客のやり方が分からない。
紹介で集客できるような人脈もない。
「何をすれば集客できるか分からん。。。」
先輩の真似をしてインスタグラムを使ってみても
予約の連絡なんてこない。
ツイッターで発信してみるけど
フォロワー数すら増えない。
毎日毎日、迷走しながら集客に取り組んでいました。
「なんでこんなにうまくいかないんだろう」
「同じ時期に始めたあいつはもう集客できているのに」
「自分の努力が足りないのかな」
劣等感の方が強かったです。
数ヶ月して、先輩に教えてもらいながら
発信をしていくと、徐々にお客さんが
集まり始めました。
これはいけるかもしれないぞ!!
集客のやり方が分かってきたかもしれない!
と思ったこともありました。
しかし、
当時は安さを売りにしていたので
価格の安さに価値を感じたお客さんしか来ません。
別にトレーニングできるならどこでも良くて、
とにかく安いところを探した結果、
僕を選んだ。みたいなお客さんばかり。
当然、客層の質も悪くなります。
トレーニングの直前にドタキャンは当たり前。
初回特典だけトレーニングを受けて、
リピートにつながらないことが多かったり。
早朝7:00からトレーニングの予約をして
ジムで待っていたら、連絡もなく
来店されなかった時は、さすがにキレそうになりましたね笑
今、こうやって笑い話になっているけど、
当時は本当に困っていました。
技術を磨くために毎週セミナーに行って
何冊も医学書やトレーニングの本を買って勉強をしてるのに
それらを発揮する場にすら立てない。
悔しさばかりでした。
「集客ってこんなに難しいものなのか。。。」
「稼ぎたいのに、収入も上げることができないのか。。。」
それから、職場に副業を隠していることが
バレてしまい、安定して集客する糸口を掴めないまま
パーソナルトレーナーの仕事を諦めました。
「どうやれば集客できるんだろうか」
「自分には自分の力で稼ぐことも無理なのかな。。。」
そんな時に、”マーケティング”に出会いました。
ダラダラとネットサーフィンをしていたときに
ネットビジネスというものに出会ったんです。
ネットビジネス?
これからは個人の時代?
ネットの影響力が必要な時代?
分からないことばかりだったけど、
新しくてなんとなく楽しそう。
整骨院やトレーナーの業界でしか
仕事をしたことがなかった僕にとって
異世界の話に興味津々になりました。
なるほど、ネットでサービスを売ったりすることもできるのか。
お客さんを意図的に行動させることができるのか!
すごい、面白そう!
はじめはそんなレベルです。
けど、学べば学ぶほどのめり込んでいき、
マーケティングの知識をガンガン学んでいきました。
それから、仕事終わりには毎日パソコンにかじりつき、
知識を学んでは、ブログに書いたり、
YouTubeで動画を撮ったりしました。
毎日終電まで残っては発信していて。
休みの日も、治療のセミナーに行くことをやめ
ひたすらパソコンで勉強したり発信したり。
自己投資のために買っていた書籍も
気づけばマーケティング関連や
ビジネスの書籍ばかりになっていきました。
「こんな面白い世界があるんだ」
ワクワクしてどんどんはまっていきました。
と、ここで、ドラマや漫画なら逆転劇が始まるはずなのですが、
現実はそう上手くはいきません。。。
仕事終わりにパソコンで発信をして1年弱、
月に5万円ほど稼げるようになっていました。
だけど、自分の力で生活できるように
なるには全然足りない。
そんな時に、コロナで東京がロックダウンに。
自分の整骨院も休止になりました。
「来月までは仕事休みか〜」
そんなことを思っていた時に突然のクビ宣告。
「ロックダウンが明けたら、もう来なくていいから」
通常なら、事前の予告もあるでしょう。
だけど、ロックダウン自体が急なこともあり、
事前の予告や通達なんてありません。
その場で急に言われてしまい。。。
「え?クビ?俺が?」
「なんで?この先どうすればいいの?」
あまりにも突然すぎて理解が追いつきません。
だけど、そこで反対する勇気もなく、
とぼとぼ電車に乗り、帰る始末に。
帰っている途中から、ジワジワと
整骨院を辞めた実感が湧き始めて。
電車で最寄り駅まで降りて、
近くのジョナサンで呆然と
この先の未来に絶望していました。
「終わった。。」
「この先どうすればいいんだろ。。。」
あまりにも呆気なく雇われて
安定した生活というものが
失われた瞬間でした。
たった一つの言葉で人生が激変。そして、見える世界が変わったことに気づく
未来に絶望したとしても、
時間は止まってくれるわけではありません。
クレジットカードの支払いや
家賃の支払いなどで
口座のお金はどんどん減っていきます。
僕がやるべきことは、
もう情報発信をするしかない!
そう思い、必死にブログを書いたり、
ツイッターで情報発信をしていきました。
けど、そんな簡単に反応が変わるわけでもなく
全くもって稼げる気がしません。
生活のために必死に発信しても
全くうまくいきません。
そして、そんな時に、ある起業家に出会いました。
以前から交流があった方なのですが、
改めて相談も含めて電話をしたんです。
「そのやり方ではうまくいきませんよ」
今までの自分の行動を真っ向から否定されました。
僕がやっていたことは
時代的にも合っていなかった。
だからいくら努力しても収入につながらない。
まったく報われる努力をしていなかったのです。
正直、これまでの努力が否定されて、
悔しい気持ちはありました。
だけど、言われた通りにビジネスを実践していくと
あっという間に結果が出ていったんです。
今まで多くて月に10万円しか稼げなかった時から
一ヶ月で60万円を売り上げることができるように。
自分でも信じられなかったです。
やり方を変えるだけで
結果はこんなに変わるものなのか。
これまでの価値観を一気に打ち壊されました。
それから、ビジネスのコミュニティで
改めて1からビジネスやマーケティングについて
学ぶように。
今では、安定して収入を得ることが
できるようになったり、
有料のコミュニティを作れば
3日ほどで十名以上が集まるようになりました。
むしろ、お客さんの方から
「教えてほしいです!」
「話してみたいです!」
なども言われるようになりました。
僕がやったことは、
ネット上でお客さんに価値提供をして
信頼関係を構築していく。
ビジネスの原理原則を行っただけ。
それでも、意図的にお客さんを行動させ、
集客することができるようになったのです。
そして、ある時、ふと自分が働いていた整骨院を
マーケティング視点で分析してみました。
すると、明らかに問題点ばかりだったことに気づきました。
「ここを改善すればもっとお客さんが増えるのに」
「これをやれば単価が上がりそうだな」
「この会話をしないからリピーターにつながらないんだろうな」
今まで集客や経営なんて訳も分からず、
難しいものだと思っていました。
だけど、正しい知識を手に入れると、
全く難しいものではありませんでした。
ただ方法を知らなかっただったんです。
他人の治療院のHPを見てみても、
どこが問題で、何を改善すれば
お客さんが自然と集まるのかが一瞬でわかるように。
以前、学生時代の後輩から、
「うちのクリニックで集客のために
YouTubeの登録者数を増やしたいんです」
という相談を受けた時も、なぜ増えないか、
どうすれば登録者数が増えるかが手に取るように分かりました。
明らかに見える世界が明らかに変わっていたんです。
そして今では、経営に困っているセラピストにも、
正しい方法で発信すれば、集客は難しいことじゃない。
ということを伝えたくて、そのやり方を教えています。
と、ここまで話をしてきたのですが、
これが僕のこれまでの経験です。
振り返ってみると、
自分でもびっくりするくらい色々ありました。
当時は我慢したり、悔しい思いをしたり、
苦しかった時もあります。
だけど、全てが今の仕事に役立っています。
自分自身、うまくいかない時期が長かった分、
他人の結果が出ない理由も、
その時の焦りや不安な気持ちも理解できます。
クビになって当時は絶望したし、
よく復活できたなと自分でも思います。笑
それから、ビジネスを学び直して。
多くのセラピストは
自分の技術を高める努力はしても
技術を届ける努力をしません。
学べる環境がないということもありましが、
これではせっかくの技術も
宝の持ち腐れになります。
世の中には、すごく患者さんのことを大事に思っていたり、
本気で来てくれたお客さんを満足させたいという
優しい気持ちを持ったセラピストはたくさんいます。
だけど、学んだ技術を発揮する場を作れていないの現状。
集客や経営って、正しく取り組めば
結果が出るし、周りを救うこともできます。
難しいことではないんです。
だから僕は、そういった、
お客さんを本気で幸せにしたいと思っている
セラピストのサポートをしたい。
おそらくあなたは
治療や人と関わることが好きだから
今の仕事をしているのではないでしょうか。
だけど、売上が思ったように上がらず
毎月の支払いにビクビクしていたり。
毎日SNSやブログで発信をしたり
チラシを撒いているけどお客さんが
思ったように集まらなかったり。
職場の人間関係に悩まされていたり。
治療や、お客さんと関わることではない、
本当にやりたいこと以外で困ってはいませんか?
人の身体を治療して、
健康にする技術というのは、
本当に素晴らしいものだと思います。
喜ぶ人や、笑顔がたくさん増える仕事です。
せっかくなら、
自分の仕事に集中して、
楽しみながら笑顔で仕事したいですよね。
整骨院でも治療院でも、サロンもきちんと
ビジネスとして作り込めば
もっと幸せな働き方ができるはずなんです。
実際に、知り合いには月収150万円ほどを
安定して稼ぎながら、
週2日の休みをとって家族サービスする人もいます。
適切な知識を学んで、
適切に行動する。
そうすれば、集客に困ることもなくなり、
毎月の売上に不安を抱えたりすることもないです。
あなたにとって、理想的な仕事として
働くことができます。
僕は個人で仕事をしている
セラピストに言いたいことがあります。
「報われる努力をしてほしい」
ということです。
僕自身、これまで多くの失敗をしてきました。
今思えば無駄だと思える努力をたくさんしてきました。
そこで知ったのは、
結果が出ないのは自分のセンスや才能が
ないのではなく、
報われる努力をしてないだけなんです。
時間はかかったけれど、
結果を出すことができるようになったのは、
正しい知識を活用し、正しく実践するようになったからです。
だから、過去の僕と同じように
「自分には独立なんて向いてないんじゃないかな?」
「集客は難しいものなのかな?」
という理由で、現状に四苦八苦していたり、
毎月不安を抱えながら経営をしている
セラピストに正しく努力してもらえるように
僕の情報を届けています。
「自分は頑張ろうと思えない」
「努力なんてしたくない」
そう思うなら、僕のお客さんではないので
見ないでもらって問題ありません。
だけど、少しでも、
「自分の力で人生を切り開きたい」
「個人で自分の技術をお客さんに提供したい」
「一人の力でも稼げるようになりたい」
そう思うのであれば、ついてきてください。
僕が発信する情報は
あなたの人生のヒントになるはずです。
また、大量に集客しろってわけでもありません。
正直、大量に集客することなんて
広告を使えば誰でもできます。
だけど、闇雲に集客すればするほど
自分と価値観の合わないお客さんが集まったり
クレーマー気質なお客さんも増える可能性が高まります。
僕が教えている内容は
そんな広告頼りで小手先の
テクニックではありません。
冒頭にも話しましたが、
マーケティングの知識を活用し、
適切に集客をすれば
あなた自身や、あなたのサービス自体に
価値を感じ、信頼してくれるお客さんが
集まってきます。
価格の安さや、立地の良さなど関係なく、
あなたの価値観や理念に共感した
お客さんが集まります。
だから、薄利多売で、
これまで積み重ねてきた技術を
安売りすることもありません。
わざわざ無理やり、回数券を売り込まずとも済みます。
信頼があるので、
「リピートしてくれるかな?」
と不安になることもありません。
むしろ、来店前から価値を感じてくれているので
喜んでリピートしてくれるでしょう。
その結果、あなたは無駄にストレスを抱えて
仕事をする必要もなくなる。
仕事がより楽しくなるし、
あなたの周りにも多くの笑顔が溢れる人生になります。
それに、フリーランスや個人で仕事を
できるってことは、お金と時間を
コントロールできるってことです。
マーケティングの知識を活用し、
高単価でも喜んで来てくれるお客さんが増えれば、
わざわざ大人数を治療する必要もなくなります。
だから、収入を安定させながらきちんと休日をとって
身体を休ませることもできる。
友達と遊びに行くこともできるし
恋人と毎月旅行に行くことだってできます。
家族がいるなら、高級なレストランに行って
精一杯の家族サービスをさせるのも良いですね。
自分も幸せになりながら、
周りも幸せにすることができる。
マーケティングを学び、
適切に実践していけば、
今まで伝えたこと全てを手に入れることができます。
僕の発信を通じて、楽しいと思える人生を送れる人が
一人でも増えるようにと思い、情報発信しています。
長くなりましたが、ありがとうございました!
P.S.
YouTubeでは個人のセラピストが
今すぐ活用できるマーケティングについて
詳しく解説した動画を配信しています。
「安いから」「近いから」ではなく、
あなたのファンを作り、あなた自身に
価値を感じてくれるお客さんを増やしたいなら
ぜひ見てみてください。
↓↓
マスタングのYouTubeはこちらから
「集客に悩み続ける毎日はもう嫌だ!」
「初回キャンペーンばかりで
安売りばかりで仕事をしたくない」
「毎日、お客さんが来なくてヒマになる時間を作りたくない」
と思うのであれば、ぜひ見てくださいね。
内容をを見て、実践するだけでも
あなたが集客をするときに何をやれば良いかが
明確になり、適切に努力をできるようになります。
集客の効率も上がり、不安なく
経営を続けることができるようになりますよ。
また、感想や質問があれば
公式LINEにいただければと。
感想をいただくと本当に嬉しいですし、
ここをきっかけに、仕事のサポートができればと思います。
質問にも詳しく答えています。
「誰かに相談したいけど、誰も相談できる人がいない」
「どうにかして、集客や経営の解決策を見出したい」
などと思っているなら、
遠慮なく送っていただければ嬉しいです。
やはり客観的な意見をもらうことで
解決することもたくさんありますからね。
マーケティングや人間の心理を学び、
本質から学んだ僕の解決策を
提示します。
どしどしご連絡ください^^
検索する場合は
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