新規開拓営業は大切ですが、既存顧客に対するアプローチや関係維持のための営業は、もっと大切です。既存顧客からのリピートを基盤にして、新規開拓で収益をさらに高めていくことが求められています。 また、既存顧客からのリピートを得て、商品やサービスのフィードバックを受けられると、品質向上につながります。その結果、新規開拓の成功率が上がる可能 性が高くなります。