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まずは以下をチェックしてみてください。
講座について
受講形式を教えてください。
専用サイトから講義動画を視聴していただくオンライン形式で「24時間閲覧可能」です。
専用サイトのログインURLは、受講日初日にお渡しいたします。
ですので、平日は忙しくて毎日の受講が難しい、オンラインでの参加はできない、といった方も安心してご利用いただけます。
実践形式で操作方法等を教えて頂けるのでしょうか？
それとも映像だけで見聞きして知識を得る為のものでしょうか？
操作方法を教える内容もあれば、情報、ノウハウをお伝えして実践していただくものもあります。
どちらにせよ、実践が必要です。
「知識だけ得る」という概念は捨てて、インプットとアウトプットは、常に１セットでお考えください。
動画の再生が、途切れ途切れになりスムーズに見ることができません。
ネット回線の問題、お使いの端末の問題など原因は様々ですが、まずは動画の画質を落として視聴をお試しください。⇒
「Vimeo」「You Tube」共に、動画再生バーにある歯車マークから設定変更が可能です。
その他の対処方法は、「動画再生遅い 対処法」などで、ネット検索してご確認ください。
動画が早くて、ついていけません。
・再生速度を落としてみてください ⇒ 動画の歯車マークより選択できます。
・巻き戻し機能をご使用ください ⇒
・スマートフォン…画像の左側をダブルタップ
・PC…キーボードの左矢印を入力
講座のメール配信について
メールアドレスを変更したいです。
ご自身で可能です。エキスパTOP画面（ログイン直後の画面）右上から変更できます。
詳細はマニュアルをご確認ください。 ⇒ お客様情報の変更について
※ご注意ください
エキスパメールアドレスを変更した場合、この講座の情報も、変更後のメールアドレスへ送信されます。
途中からメールが届かなくなりました。
まず、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、ご登録のメールアドレスが以下の場合、Gmailか、Yahooアドレスへ変更をお願いいたします。
【メールが届きにくいアドレス】 ※使わないほうがいいです
・携帯キャリアドレス
・hotmail
※上記のアドレス以外でも、届かないことがある場合は、Gmailか、Yahooアドレスへ変更をお願いいたします。Ｇmailが一番無難です。
※メールアドレス変更後、次のメール配信をお待ちください。
課題提出について
エキスパアカウントを複数持っています。課題提出は、どのアカウントからでも大丈夫ですか？
必ず、この講座のメール内に記載のエキスパIDでの記入をお願いいたします。
記入する内容を間違えて課題提出してしまいました。
再度、正しい内容で課題提出をお願いいたします。
課題の提出漏れがあるか確認できますか？
各必須の講座ページにて、以下で手順で検索してください。
1.必須講座ページを開く
2.「Ctrl」キーを押しながら「F」キーを押す
3.検索窓に、ご自分のニックネームか、エキスパIDを入力
受講費用について
支払いは何分割まで可能でしょうか？
クレジット払いは12回払いまで、銀行振り込みに関しては3回払いまでです。
返金保証について具体的に教えてください。
半年間しっかり講義を受けて頂いたにもかかわらず、結果に結びつかなかった方を対象に返金承っております。返金申請は講義終了後、１ヶ月以内となっておりますので予めご了承ください。
講座を分割支払いで受講していますが、未払いの場合どうなりますか？