本紹介:「わかりやすい説明」の技術
2020/06/05
おすすめ本
『わかりやすい説明の技術』
わかりやすさとは何か?
おすすめ対象:お客様への説明をわかりやすくしたい方
技術は練習すればスキルになる。わかりやすい説明の仕方も技術なので使えるようになればいいだけ。
この本は、「わかりやすさ」という言葉の定義から説明されていて、なるほどと頷いてします。
内容の要約:
ダラダラ話すのはやめよう!
そのために一番重要なことは、聞き手の脳内整理棚を準備すること。
聞き手の脳のどの棚に整理する内容か分からなければ、説明はどの棚にものらない。
つまり、説明は床に散らばって理解されない。
そうだったのか!!!目から鱗の1冊
知っている人だけが使える技術だ。
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著者:藤沢 晃治
出版社:講談社