高いメール到達率を維持するための設定

【必須】専用ドメインの取得（無料）、メールアドレス作成

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専用ドメインとは、「あなた専用」のドメインです。
これからご説明する重要な設定箇所に使用するので必ず取得をお願いします。
ドメイン取得 画面
マニュアル
専用ドメイン取得 / メールアドレス作成手順　　
専用ドメインは、送信者メールアドレス以外にも使用します。
送信者アドレスを「自己所有ドメインのメールアドレス」で設定する場合でも、必ず専用ドメインの取得はおこなってください。

専用ドメイン取得で、送信者メールアドレスが自動で変更される訳ではありません。
送信者メールアドレスは、配信者様で任意に設定ができるので、ご安心ください。

【必須】新規メルマガ用の基本送信者情報の設定

基本の送信者情報を設定すると、新規メルマガを作成した際に
自動で「送信者メールアドレス」「送信者名」が設定されます。

・専用ドメインメールアドレス
・自己所有ドメインメールアドレス

どちらかのメールアドレスで設定を完了させてください。
送信者アドレス管理 画面
マニュアル
　　　　　送信者アドレス管理　　　　　
高い到達率を維持する為に最適な送信者メールアドレスは以下のどちらか？
・自己所有ドメインメールアドレス
・専用ドメインメールアドレス
上記どちらかであれば、高い到達率を維持できるので、運用状況に合わせて設定をおこなってください。

すでに作成されているメルマガの送信者情報は変更されません。
すでに作成済みのメルマガがある状態で、「送信者アドレス管理」画面の情報を変更しても、
その情報が反映するのは「新規で作成するメルマガ」のみとなります。
既存のメルマガの送信者情報を変更する場合は、メルマガ毎で変更を行ってください。（詳細は後述）

【必須】メルマガ毎での専用ドメイン設定箇所

メルマガ毎で、到達率に関連する設定をおこないます。

・短縮URLドメイン　　　⇒　必ず専用ドメインで設定
・リターンパスドメイン　⇒　必ず専用ドメインで設定
・送信者メールアドレス　⇒　専用ドメインか所有ドメインで設定
　　　　　　　　　　　　　　※「基本」でもOK（送信者アドレス管理で設定した情報が反映） 
 
※メルマガ毎で、設定の確認をお願いします。 
メルマガ基本設定 画面

重要　短縮URL、リターンパスのドメイン変更（メルマガ毎）

送信者メールアドレスと並び、到達率に大きく影響する設定となるので、
必ず「専用ドメイン」で設定をしてください。   
※専用ドメインを取得済みの場合、設定することが可能となります。
マニュアル
　短縮URL、リターンパスのドメイン変更（メルマガ毎）
「専用ドメイン」取得前に作成しているメルマガは必ず確認してください。
専用ドメイン取得後に、メルマガ新規作成をする場合は、取得した専用ドメインが初期状態でセットされますが、
既存のメルマガでは手動での変更が必要となります。必ず専用ドメインへ変更をお願いします。

重要　送信者情報の設定（メルマガ毎）

各メルマガ毎で、送信者情報（送信者名、送信メールアドレス）の設定が可能です。

・専用ドメインメールアドレス
・自己所有ドメインメールアドレス

どちらかのメールアドレスで設定を完了させてください。

※「基本」でもOK（送信者アドレス管理で設定した情報が反映） 
マニュアル
　送信者情報の設定（メルマガ毎）　　　
上記マニュアル内「7」登録リストに対する設定について
これまで使用していた送信者メールアドレスが使えなくなる場合（ドメインを解約する等）、
必ず　※２「過去のリストを一括で更新する」を選択してください。

高い到達率を維持する為に最適な送信者メールアドレスは以下のどちらか？
・自己所有ドメインメールアドレス
・専用ドメインメールアドレス
上記どちらかであれば、高い到達率を維持できるので、運用状況に合わせて設定をおこなってください。
以上が必須設定となります。設定漏れがないようご確認をお願いします。

よくあるご質問

送信者メールアドレスは変更せず、「短縮URL」「リターンパス」「フォームURL」のドメインのみ、無料の専用ドメインに変更は可能ですか？

はい、可能です。詳細はマニュアルをご確認ください。
⇒　短縮URL、リターンパスのドメイン変更
⇒　フォームの基本設定編集

現在、送信者メールアドレスは、自己所有のメールアドレスを使用しています。
送信者メールアドレスを、専用ドメインアドレスに変更するメリットはありますか？

■送信者メールアドレスとしてのメリット
自己所有ドメインのメールアドレスは、
以下がしっかりとしていれば専用ドメインとの差は特にございません。

・SPF/DKIMの設定が完了してる
・これまで配信実績がしっかりとある

　※ 詳細はこちら　⇒　自己所有のメールアドレスを利用する

なので、上記前提があるのでしたら、
専用ドメインメールアドレスへの変更にこだわる必要はございません。

■重要
送信者メールアドレスに「自己所有メールアドレス」を使用する場合でも、
「短縮URL」「リターンパス」は、必ず専用ドメインを設定してください。

専用ドメインの取得前にメルマガを作成された場合、短縮URL、リターンパスは、
 「共有ドメイン」で生成されます。

共有ドメインの場合、その影響で到達率が低下する可能性があるので、
短縮URL、リターンパスのドメインは必ず専用ドメインへ変更をお願いいたします。　

⇒　短縮URL、リターンパスのドメイン変更

オプション（有料）の専用ドメインを解約し、無料の専用ドメインアドレスを送信者メールアドレスとして使用したいと考えています。設定手順を教えてください。

以下の手順で設定をお進めください。

1.【必須】専用ドメイン 設定マニュアル
2.【必須】専用ドメイン 設定箇所（２箇所）
　※メルマガごとで、全て設定の変更が必要です
3.オプション（有料）の専用ドメインを解約

すでに作成ずみのメルマガにステップメールも設定をしています。
このメルマガで、送信者メールアドレス、短縮URLを、無料の専用ドメインへ変更した場合、作成済みのステップメールの情報も変更されますか？

はい、ステップメールでも変更した情報で配信が行われます。

メルマガ毎の送信者情報の変更で、「登録リストの設定」ができると思いますが、
有料ドメインを解約して、無料の専用ドメインアドレスに変更時、「登録リストの設定」を「過去リストの情報を変更しない」にした場合、どうなりますか？

エキスパは、【読者ごと】に送信者情報の紐付けをおこなっております。

「過去のリストの情報を変更しない」で設定すると、当然ですが、これまで送信者情報のままとなります。

これまでの送信者メールアドレスドメインを解約するのであれば、そのメールアドレスは使用できなくなるため、そのメールアドレスを紐付けられている読者には配信がされません。

必ず「過去のリストを一括で更新する」で設定をしていただき、解約ドメインメールアドレスでの配信がされないようお願いします。

⇒　送信者情報の設定（メルマガ毎）

送信者メールアドレスに、専用ドメインメールアドレスを設定した場合、
購読者がメールに直接返信したら、どこにメールが受信されますか？

３パターンございます。状況に合わせてご利用ください。

■WEBメール機能で受信する
専用ドメインメールアドレスの受信ボックスとして、エキスパ内に用意しています。
特別な設定不要で、すぐに利用可能です。
⇒　WEBメール機能

■WEBメールへの受信を転送する
任意のメールアドレスへ、受信内容を転送することが可能です。
⇒　読者からの返信メールを転送したい

■外部メーラーと連携する 
利用したいメーラーに、専用ドメインの情報を設定することで、
そのメーラーで受信が可能となります。
⇒　外部メーラーとの連携

すでにオプション（有料）で専用ドメインを使用しています。
そのドメインを無料分として利用は可能でしょうか。

大変申し訳ございません。そのような設定はできない為、
以下のどちらかでご対応をお願いします。

１.現在の専用ドメインを、そのままご利用いただく（有料のまま）
２.現在のドメインを解約、新たに無料で専用ドメインを取得する

※　2 の場合、同じドメインは取得できないのでご注意ください。　

到達率ブースターを利用しています。
専用ドメインを取得したので、到達率ブースターのドメインも
変更をしたいのですが、取得した専用ドメインが表示されません。

到達率ブースターはまったく別機能となります。

そのため、到達率ブースター設定画面に表示される
「ブースタードメイン」のみ使用が可能です。

※ブースタードメインの追加は可能です。　⇒　ブースター用ドメインの追加

無料提供している専用ドメイン、オプションで追加できる専用ドメインは、
到達率ブースターに使用できないのでご注意ください。

オプション（有料）の専用ドメインでフォームを作成して、すでに自分の媒体でそのフォームを使用をしています。

作成済みのフォームを、無料の専用ドメインに変更した場合、フォームURLが変更されますが、旧URLのフォームは機能しなくなりますか？

オプションのドメインを解約しなければ、旧URLでも新URLでも使用が可能です。ご自身の媒体で使用しているフォームURLの変更は必要ありません。（HTMLタグで埋め込んでいる場合も同様）

以下のどちらかの場合は、新URLしか使用できなくなるのでご注意ください。

・旧URLに使用していたオプション（有料）の専用ドメインを解約した
・フォームIDを変更した

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