人は誰でも「信頼口座」を持っている。
そこにどれだけの残高が残っているかで、
今まで築いてきた信頼のレベルが分かる。
礼儀正しい行動、親切、正直、約束を守るなどの
行動を通して
「信頼残高」を作っていくことが大事である。
残高は一気に増えるものではない。
毎日、毎日の積み重ねによて増えていくものである。
無礼な態度をとったり、
相手の話に割り込んだり、
裏切り行為をしたり、
自分勝手な行動をしたり、
相手を無視したりすれば、
一気に残高は減り、
ゆくゆくは信頼の残高不足になってしまう。
継続的に預け入れることが重要なのである。