キャンセルポリシー

2023/04/14

当日直前のキャンセルは、
おやめください。


いつもご利用いただき、ありがとうございます。

新しいお客さんも増えてきて、
ありがたいのですが、
ここのところ、
当日直前の連絡がないキャンセルが、
相次いでいます。

また、こちらから、
予約確認の案内メールや電話を差し上げていますが、
それへの返信や連絡がない方がいます。

お客様に対し、区別なく、信じて対応をする為、
キャンセルポリシーの取り決めをしてませんでした。

しかし、丁寧に連絡がやり取りでき、
当日直前のキャンセルをすることなく、
なみのりふね名古屋いまいけに来られて、
セッションやワークに取り組まれている方に対し、
当日直前のキャンセルをしたり、
連絡が取れなくなることをされる方のすることで、
予約が取れなくなるなど迷惑をかけているわけですから、
一定の扱いをせざるを得ないと判断しました。

よって、キャンセルポリシーを定めることとしました。

 
■キャンセルについて
ご予約のキャンセルや変更は、
前日まで(休日の場合は前々日まで)にご連絡ください。
電話番号:090-9944-9935
メールアドレス:s9790006☆nifty.com
☆を@に変換してください。

■予約時間の遅刻について
ご予約時間に15分以上遅れてご来院された場合、
他の患者様のご案内が優先される場合があります。
また、施術時間が短くなることがありますので、
あらかじめご了承ください。
当日のご来院をお待ちしておりますが、
遅れることが予想される場合は、
安全にご来院いただくようお気をつけください。
何卒ご協力をお願いいたします。

■キャンセル料について
キャンセル料は頂いておりませんが、
予約のキャンセルが生じた場合は、
必ずご連絡をお願いいたします。
予約時間にお越しいただけない場合、
何かトラブルに巻き込まれたのではないかと
不安になってしまいますので、ご協力をお願いいたします。
また、無断キャンセルが繰り返された場合、
状況が悪質と判断された場合、
次回のご予約をお断りすることがあります。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
 
なみのりふね名古屋いまいけを
ご利用する方々の為の決まりとして、
ご理解とご協力をお願い致します。

なみのりふね名古屋いまいけ
施設長 森